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    ‘#신선함’ 에 대한 검색결과입니다.

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    자주찾는 질문

    • 답변 신선보장제도는 SSG.COM의 믿고 살 수 있는 신선품질 보증 서비스 입니다.
       
      쓱배송/새벽배송으로 받아보시는 상품들은 NE.O 자동화 센터와 PP센터에서
      꼼꼼하게 품질 검수를 통해 입고한 상품들로만 냉장 배송차량을 통해
      고객님 문 앞까지 상온에 노출되지 않고 최상의 품질로 배송해 드리고 있습니다.
       
      만약 받아보신 신선식품(과일/채소/정육/수산물 등)의 신선도나 품질이 불만족스러울 경우,
      쉽고 빠르게 환불/교환을 해드립니다. 
       
      ※ 상품 목록의 "신선보장 배지" 또는 상품 상세 페이지 "신선보장 배너"를 확인하세요!

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      신선보장 서비스 바로가기

       
    • 답변 최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.

      40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.

      알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다.
    • 답변 SSG.COM의 새벽배송 서비스는 밤 12시 전까지 주문하면 다음날 아침 6시 전에 배송해드리는 비대면 배송 서비스입니다.

      아침에 일어나 받아 보실 때까지 신선도를 유지하면서도 불필요한 배송 쓰레기가 발생하지 않도록 
      최대 9시간 보냉이 가능한 보냉가방 '알비백'을 사용해 배송해 드립니다.
      (ID 1개당 새벽배송 첫주문 시 알비백 무상제공) 

      낮 시간에 쓱배송 서비스를 이용하기 어려운 맞벌이 가정이나, 
      혼자 사시는 분들이 아침시간에 급히 필요한 식료품이나 생필품을 미리 주문하지 못했을 때 이용하시면 편리합니다.
    • 답변 상품 배송 형태에 따라 제한되는 상품이 있습니다.

      1) 쓱-배송: 이마트, 트레이더스 점포 상품
      - 배송지 주소가 배송 점포 권역에 포함된 지역에 한하여 예약배송이 가능합니다.

      2) 새벽배송 : 수도권(서울/경기/인천), 충청 지역만 새벽배송이 가능합니다.
       서비스 가능 지역 중에서도 일부 주소지는 제외될 수 있습니다. 배송 가능 여부는 [새벽 배송 가능 지역 찾기]를 통해 확인 가능합니다.
      - SSG.COM은 새벽배송 지역 확대를 위해 노력하겠습니다.

      3) 택배배송 : 이마트 점포, 신세계백화점, 협력업체, 트레이더스몰 상품
      - 기본적으로 모든 상품의 배송이 가능하나,설치 상품 / 파손되기 쉬운 상품 / 신선도를 요하는 상품의 경우 택배 배송이 제한됩니다.

      3) 주류
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    • 답변
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