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질문 상품 주문이 가능할 것처럼 보였는데 로그인하니 상품이 품절이네요. 왜그런건가요?
답변
이마트몰 점포(쓱-배송)상품은 주문 시 고객님의 기본 배송지 관할 점포로 주문서가 전달됩니다.

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질문 [해외] 비자 발급이 필수적으로 필요한 국가는 어디인가요?
답변 ■ 비자 발급 필요 국가
미국 / 중국 / 인도 / 미얀마 / 케냐 / 호주 / 동티모르 / 스리랑카 / 이라크 / 캐나다

해당 국가로 여행을 가는 경우 비자 발급이 필요하니 해당 국가 대사관을 통해 반드시 확인하시기 바랍니다.
질문 [SSG PAY] SSG MONEY로 전환할 수 있는 수단은 무엇이 있나요?
답변 [전환 가능 수단]
1) 신용카드
2) 신세계 상품권
3) 신세계 포인트
4) SSGMONEY CARD
5) 제휴 포인트/ 상품권/ 페이 코인
- 페이코인,신세계 기프트 카드,서울시ETAX마일리지,해피캐시,북앤라이프캐시,페이코포인트
도서문화상품권,마이신한포인트,KB포인트리,씨티포인트,하나머니,우체국포인트,우리WON꿀머니

※ 해피캐시, 북앤라이프캐시를 SSG MONEY로 전환시에는
발행자(해피캐시, 북앤라이프)가 부과하는 8%의 사용 수수료를 제외한 나머지 금액만큼 전환됩니다.
질문 정기배송 자동결제 후 정기배송 관리를 확인하니 다음 회차로 넘어가버렸어요. 이전 주문내역을 확인할 수 있나요?
답변 정기배송 관리는 배송완료 이후 다음날이 되면 다음 회차로 노출됩니다.

만약 결제 이후 이전 주문된 내역을 확인하고 싶다면

[정기배송 설정관리 → 일정보기 → 주문정보 보러가기] 또는
[주문/배송조회]를 확인 부탁드립니다.

'주문/배송조회' 바로가기 >
질문 청구할인 적용은 어떻게 하며, 청구할인 적용여부는 어디서 확인하나요?
답변 ■ 청구할인이란
카드사에서 진행하는 이벤트로 카드 청구서를 받는 시점에 할인이 적용됩니다.

각 청구할인 이벤트마다 할인율이 상이하며,
결제금액, 이벤트 기간 등 조건을 충족해야만 적용이 가능하니
구매 전 해당 내용 확인 부탁드립니다.

■ 청구할인 적용 상품 확인 방법
구매하시려는 상품의 가격란에서, 카드 혜택가를 통해 자세히 확인 가능합니다.

더불어, 주문서에서 최종 청구할인 적용 금액을 확인하실 수 있으니 해당 금액도 반드시 확인 부탁드립니다.

※ 카드사별 자세한 청구할인 내역은 진행 당일 이벤트 페이지에서 확인 가능합니다.

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