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    자주찾는 질문

    • 답변 ■ 회원 주문 방법 

      1) 원하시는 상품을 [바로 구매] 혹은 [장바구니]를 선택합니다.
        - 바로 구매: 바로 [결제하기] 화면으로 이동
        - 장바구니: 장바구니에 여러 상품을 담아 한번에 주문 결제 가능
      2) 이동한  [결제하기] 화면에서 배송지 정보, 할인 혜택 (쿠폰), 결제방법을 선택합니다. 
      3) 최종 하단 빨간 박스에 노출되는 결제금액 확인 후 결제를 진행합니다. 
    • 답변 신세계 유니버스 클럽 참여사에서 가입하셨다면 SSG.COM 혜택도 함께 누리실 수 있습니다. 
      단, 신세계 유니버스 클럽 혜택 중 쿠폰 혜택만 이용 가능합니다. 
      -신세계 유니버스 쓱배송 클럽 이용불가, 신세계 유니버스 클럽 가입 선물 SSG머니 3만원 미제공(가입한 참여사 혜택 제공)

      [신세계 유니버스 클럽 SSG.COM 혜택]
      - 5% 장바구니 할인쿠폰 3장
      - 7% 장바구니 할인쿠폰 2장
      - 10% 장바구니 할인쿠폰 3장 (스탬프 15개 달성시 추가)
      - 백화점 무료 반품

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    • 답변 비회원으로 주문은 가능합니다. 
      단, 각종 할인이나 적립혜택은 제한될 수 있습니다.  

      ■ 비회원 주문 방법 
        
        1) 먼저 구매하실 상품을 선택하시고 상품의 옵션을 순서대로 선택합니다. 
        2.) '바로구매' 혹은 '장바구니'를 선택합니다. 
          - 바로구매 : 장바구니를 경유하지 않고 [결제하기] 화면으로 이동합니다. 
          - 장바구니 : 장바구니에 여러 상품을 담아 함께 주문 결제 가능합니다. 
        3) 팝업되는 [로그인] 화면에서 '비회원'으로 선택합니다.
      비회원 주문 화면 입니다.  
        4) 주문자 정보 입력 후 개인정보 수집이용에 대한 '동의' 후 '주문하기'버튼을 선택합니다. 
        5) 이동한 [결제하기] 화면에서 배송 정보/ 결제 수단/ 금액 확인 후 구매 여부 동의를 선택하신 다음 결제를 진행하시면 결제가 완료 됩니다. 
    • 답변

      한 번에 결제하여 여러 배송지로 상품을 보내고 싶을 때 ‘여러 곳으로 한방에’ 서비스를 이용하시면 한 번에 주문이 가능합니다. (새벽배송 제외)

      ■ 여러 곳으로 한 방에 이용 방법

      여러곳으로 한방에 주문 화면 입니다.  


      1. 장바구니에 구매 원하시는 상품을 담습니다.
      2. 장바구니에서 구매 원하시는 상품 선택 후 '여러곳으로 한방에'를 선택합니다.
      3. 상품 보내실 배송지들을 선택 및 보낼 상품들을 선택 후 주문하기를 선택합니다.
      4. 결제하기 페이지에서 할인 및 결제수단을 선택 후 결제를 하시면 주문 및 결제완료가 됩니다.여러곳으로 한 방에

    • 답변 VIP 혜택은 신세계 유니버스 클럽에만 적용됩니다. (신세계 유니버스 쓱배송 클럽은 무관)

      매월 1일 직전 3개월의 스탬프 수가 15개 이상인 경우 멤버십 VIP 등급이 부여되며, VIP가 되시면 10% 장바구니 할인쿠폰 3장을 받으실 수 있습니다.
      생일에는 최대 20만원까지 할인되는 10% 할인쿠폰을 받으실 수 있습니다.

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